Лучшие DevOps практики и кейсы

Что делать, если DevOps не работает

   Во-первых, давайте узнаем, что такое DevOps и как он может помочь вашей компании. DevOps – это аббревиатура, которая происходит от "development – разработка" и "operations – операции". Это набор практик, который сочетает в себе разработку программного обеспечения и IT-операций. DevOps – это сочетание культурных философий, инструментов и практик, которые могут влиять на развертывание приложений и значительно увеличить производительность ИТ-команд. Эта методология хорошо работает в командах Agile откуда она и берет свое начало. Использование DevOps практик позволяет сократить производственный цикл, повысить безопасность и обеспечить новый уровень стабильности внутри вашей инфраструктуры. 

   Методология DevOps объединяет команды и инженеров, задействованных на всех этапах разработки: от создания прототипа и тестирования до непосредственно релиза. Специалисты DevOps используют технологии и практики, позволяющие автоматизировать ручные процессы, которые всегда были очень медленными. Этот технологический стек помогает командам DevOps выполнять различные задачи быстро и качественно. Кроме того, инженеры могут выполнять некоторые операции самостоятельно, в то время как при классическом подходе эти операции потребовали бы помощи других команд. Методология DevOps имеет такие преимущества:
  • скорость – ускоряется внедрение изменений, инноваций и новых подходов. Например, continuous delivery позволяет быстрее предоставлять обновления клиентам.
  • безопасность – методология DevOps предоставляет возможность принимать новые изменения в области безопасности без проблем. Имея Infrastructure as a Code и policy as a code, ваша команда может быстрее строить инфраструктуру и масштабировать ее.
  • быстрая поставка – увеличьте скорость процесса развертывания сервисов, что позволит вашей команде быстрее реагировать на потребности клиентов.
  • надежность – DevOps предоставляет возможность контроля качества приложений. Continuous development and continuous integration (CI/CD) помогает в тестировании изменений, а мониторинг и логирование помогают контролировать надежность всей инфраструктуры в целом.

Основные проблемы в методологии DevOps



   Несмотря на все преимущества методологии DevOps, есть некоторые проблемы, когда что-то идет не так. Для этого существует множество причин , начиная с отсутствия опыта и заканчивая использованием неправильных технологий. Однако, если вы считаете, что DevOps не работает, то это не причина для отказа, а причина глубокой и тщательной проработки процессов в компании.

Недостаток опыта

   Одной из причин, по которым DevOps не "работает" является недостаток опыта. Неквалифицированные специалисты не могут поддерживать эффективную и надежную инфраструктуру. Кроме того, если неопытный работник придет на администрирование готового окружения, ему будет сложно решать новые задачи. Поэтому подход DevOps требует наличия квалифицированного персонала. Однако DevOps инженеры должны обладать не только навыком работы с необходимыми инструментами, но и глубоким пониманием принципов работы и построения инфраструктуры. Поэтому такой человек должен не только уметь программировать, но и быть хорошим системным администратором. Методология DevOps дает возможность повысить производительность всей команды, но требует соответствующего опыта. Помимо квалификации персонала, важно учитывать количество DevOps специалистов в команде.

Недостаток людей

   Это еще одна проблема, которая может привести к нарушениям DevOps процесса. Она зависит от масштаба проекта, но не всегда один человек может охватить весь спектр задач. Нехватка кадров может привести к серьезным сбоям в работе, а когда что-то идет не так, маленькая команда не всегда может своевременно справиться со всеми задачами. Время от времени эта команда может решать проблемы, но когда дело доходит до внедрения новых сервисов или расширения инфраструктуры, могут возникать задержки. В отдельных случаях один человек может поддерживать большую и сложную инфраструктуру. Для архитекторов и высшего руководства очень важно оценить количество задач и нанять соответствующий персонал. Например, для большого количества небольших задач лучше нанять двух Middle специалистов, чем одного Senior инженера.

Быстрый технический прогресс

   Когда подход DevOps сформировался как полноценная методология, существовало несколько технологий для основных операций, таких как логирование, мониторинг и аварийное оповещение. Но когда он стал более популярным, многие компании стали создавать свои собственные продукты с новыми функциями. Они были проще, быстрее и функционально более продвинутыми. Современный технологический стек DevOps использует множество продуктов, как с открытым исходным кодом, так и с проприетарным.


   Специалисты, не следящие за тенденциями и новыми подходами, могут потерять эффективность и безопасность. Хорошим DevOps специалистам всегда приходится искать новые подходы и технологии. Это приведет к использованию актуальных и производительных инструментов, которые могут повысить производительность всей компании в целом.

Старые подходы работают, зачем их менять?

   Может возникнуть ситуация, когда старый подход работает, а старшее руководство не хочет его менять. Такой тип управления проектами может привести к снижению производительности и финансовым потерям. Потому что когда старый подход был внедрен, он был актуальным и эффективным, но технологии становились более продвинутыми, и когда старое программное обеспечение может делать что-то одно, новое программное обеспечение может делать несколько вещей за раз. Если компания не любит менять старую методологию, она потеряет возможность увеличения производительности. Между тем, конкуренты будут использовать это как точку роста. Они реализуют актуальный подход и получат более производительный пайплайн и стабильную инфраструктуру.

Отсутствие конкретных задач от менеджеров или членов команды

   Руководство может влиять на DevOps команду и их производительность. Если менеджер не планирует задачи, не сообщает их подробности, у специалиста возникнет много вопросов, в результате производительность труда снизится, могут появиться пропуски или неприемлемые простои в работе. Чтобы предотвратить это, менеджерам приходится вносить некоторые коррективы перед назначением задачи. Если у вас есть проблемы с постановка задач для DevOps отдела, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей на эту тему.

Проблема взаимодействия между командами или отделами

   В больших компаниях, где отделы могут быть независимыми, могут возникать проблемы и недопонимание. Проблема может возникнуть, когда одна команда или отдел хочет достичь своих целей, несмотря на то, что другая команда все еще не готова. Или такая ситуация может возникнуть, когда два менеджера на проекте не могут найти общий язык. Если это произойдет, то работа двух отделов будет нарушена. Чтобы предотвратить это, руководители должны заранее планировать действия, общаться с другими командами и поддерживать друг друга в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Неопределенные процессы выпуска/развертывания

   Неопределенные процессы выпуска и развертывания оказывают влияние на всю ИТ-команду. Этот фактор приводит к увеличению количества ошибок и их частоты. В результате команда работает менее продуктивно, а клиенты менее удовлетворены. Причины неопределенности процессов выпуска/развертывания кроются в людях, технологиях или коммуникации. Коммуникация внутри команд и внутри отделов играет важную роль в разработке приложения. Установленные процессы внутри команды сократят время выхода на рынок, и, как результат, повысят степень удовлетворенности клиентов. Чтобы решить эту проблему, менеджер проекта должен общаться с командой, контролировать каждый этап процесса разработки и решать возникшие проблемы.  

В заключение следует отметить, что DevOps – это вид методологии, набор практик и подходов, направленных на оптимизацию цикла разработки программного обеспечения и повышение производительности ИТ-команд. Методология DevOps объединяет команды и создает стабильный рабочий процесс: от разработки приложения до развертывания и поддержки. Этот подход имеет ряд преимуществ, таких как скорость, безопасность, надежность и другие. Но DevOps требует тщательного и квалифицированного подхода, иначе он не сработает. В результате компания будет тратить деньги, но не получит результатов. Причины, по которым DevOps не делает то, что должен делать, это отсутствие опыта, нехватка людей, быстрый технологический прогресс, нежелание менять старые подходы или непонимание менеджеров. Эти проблемы могут привести к расходованию значительной суммы денег без получения положительного результата. Для решения этих проблем высшему руководству необходимо тщательно разработать план работы, распределить усилия и нанять квалифицированный персонал. DevOps специалисты могут быстро повысить производительность команды, но они не могут сделать это в одиночку, это требует усилий всей команды.

   Если у вас возникли проблемы с DevOps отделом, или вы считаете, что такой подход не работает в вашей компании, вы можете связаться с нами, и мы постараемся решить проблему или запланируйте звонок, чтобы получит аудит вашего кейса от наших специалистов.










Статьи